TÉRMINOS Y CONDICIONES – DIAZ BIKE

1. Información General

Bienvenido a DIAZ BIKE. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.

DIAZ BIKE es una tienda dedicada a la venta de repuestos, componentes, transmisiones y equipamiento para bicicletas.

2. Productos

Todos los productos publicados en la tienda están sujetos a disponibilidad de stock.

Las imágenes mostradas en la página son referenciales y pueden variar ligeramente del producto real debido a actualizaciones del fabricante.

DIAZ BIKE se reserva el derecho de actualizar precios, descripciones o disponibilidad sin previo aviso.

3. Precios

Todos los precios están expresados en Soles (S/) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente en Perú.

Los precios no incluyen el costo de envío, el cual será informado antes de finalizar la compra.

4. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Yape

• Plin

• Transferencia bancaria

Una vez realizado el pago, el cliente deberá enviar el comprobante de pago junto con el número de pedido vía WhatsApp para la confirmación de la compra.

El pedido será procesado únicamente después de verificar el pago correspondiente.

5. Envíos

DIAZ BIKE realiza envíos a Lima Metropolitana y a todo el Perú.

Envíos en Lima

Los envíos se realizan mediante servicio de motorizado o aplicativos de mensajería, cuyo costo dependerá de la distancia.

Envíos a Provincia

Los envíos se realizan mediante agencias de transporte como:

• Flores

• Shalom

• Civa

• Olva Courier

• u otras agencias disponibles.

En estos casos el envío se realiza en modalidad pago destino, por lo que el costo del transporte es asumido por el cliente al momento de recoger el producto.

6. Tiempos de Entrega

Los pedidos serán procesados y despachados dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la confirmación del pago, salvo circunstancias excepcionales.

El tiempo de entrega final dependerá de la empresa de transporte o del servicio de mensajería utilizado.

7. Recojo de Productos

El cliente puede optar por recoger su pedido personalmente.

La dirección y horario de recojo serán coordinados vía WhatsApp después de confirmada la compra.

8. Garantía

Los productos cuentan con garantía del fabricante cuando corresponda.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• mal uso

• instalación incorrecta

• desgaste natural del producto

• modificaciones realizadas por el usuario

9. Cambios y Devoluciones

Los cambios o devoluciones podrán realizarse únicamente en los siguientes casos:

• Producto defectuoso de fábrica

• Producto diferente al solicitado

El cliente deberá comunicar el inconveniente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.

El producto deberá encontrarse sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

10. Protección de Datos

Los datos personales proporcionados por los clientes serán utilizados únicamente para procesar pedidos, coordinar envíos y brindar atención al cliente.

DIAZ BIKE se compromete a no compartir información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para la gestión del envío o cumplimiento de obligaciones legales.